5月3日,家住上海徐汇区的王女士与女儿一起在网上购物。“非典”突如其来,上海沉着应付,城市活力依旧,上海历时十多年精心构筑的信息化体系发挥了非常作用,政府的信息渠道畅通无阻,面向企业和市民的网点服务及时到位,社区居民足不出户同样可以享受丰富多彩的生活。新华网上海频道记者张耀智摄