隔壁邻居张女士最先发现了异样情况，据她介绍，昨天中午她刚刚回家，隔壁的徐小姐哭着过来找她，请她帮忙把一封信交给徐小姐的母亲。张女士见状，立即询问徐小姐
到底出了什么事。没想到徐小姐说，因为与丈夫不和，打算开煤气自杀。张女士马上对其进行劝说，希望打消对方的自杀念头。可是没想到刚刚离开几分钟，徐小姐3岁的儿子大声哭泣着推开了她家的房门，并告诉她说，母亲自己把自己关在了家中。

    张女士立即拨打了110、119报警电话。民警和消防战士赶至现场后，立即进行紧急处置。因怕徐小姐点燃煤气，民警和消防队员一边考虑如何救人，一边着手疏散附近居民，勘查煤气的浓度，防止发生意外。最终，消防队员通过张女士家中的阳台爬入徐小姐家中，此时徐小姐躺在床上已割腕自杀。民警见状，立即将徐小姐送往医院抢救。由于救助及时，目前徐小姐已经脱离生命危险。