新华网上海频道４月１２日消息：晨报热线在10日报道了华小姐9分钟收到16条相同药品促销短信一事，引起了上海海王星辰药房有限公司的高度重视。昨天，该公司刘经理表示，当日短信的重复发送系公司职员操作失误所致，近日公司将当面向华小姐致歉。

    刘经理告诉记者，2004年6月起，公司将每个月第一个星期五定为会员日，自2004年9月起，“海王星辰”按照一些会员建议，改用短信告知会员药品促销信息。今年4月7日，由于一名公司职员在会员资料的录入过程中操作失误，结果造成当日公司向会员发布信息时，发生了向前1000名会员重复发送短信的情况。她表示，当晚公司便接到了相关的会员投诉，为此他们立即停止了错误操作，并向用户发送了致歉信息。

    昨天下午，华小姐表示没有收到相关的致歉信息。对此，刘经理接受采访中表示，对短信重复发送的行为，“海王星辰”总部已责成上海“海王星辰”对此事给消费者带来的不良影响承担全部责任，上海“海王星辰”准备近日就此事向华小姐当面致歉。