事无巨细保民安 他走进了群众心里

  “做到细心、耐心、热心，才能和居民心贴心。” 朱应才2017年退役后，在上海市奉贤公安分局江海派出所任社区民警。7年来，荣获3次个人嘉奖，1次个人三等功。从部队转业到地方，他脱下军装成为了一名基层公安民警，他锲而不舍、勤学苦研，迅速实现从“门外汉”到“行家里手”的完美转变；他从点滴入手、解危帮困，用真心付出成为群众交口称赞的“贴心人”。

  “起初不是很适应，更心焦的是听不懂奉贤话，感觉自己成了会说话的'哑巴'”这是朱应才踏上新岗位后最深刻的感受，“我当时就暗下决心，一定要尽快融入奉贤、融入社区！”凭着军人骨子里不服输的韧劲儿，朱应才天天往社区跑，每天的微信运动步数都在1万5千步以上，社区里常能看见朱应才和居民“嘎讪胡”，时间久了，朱应才的口音中杂糅着几句洋泾浜的奉贤话，他本人更是融入了社区生活，走进了居民心里。

  朱应才管辖的小区内人员结构和需求呈现多样化，给社区管理也带来了一定难度。对此，朱应才以社区为家深耕细作，坚持从源头化解矛盾，依靠科技手段提升安防能力，开展电动车智能充电桩建设工作，线上线下同步开展反诈宣传……并在矛盾纠纷调处工作中形成了一套行之有效的“四步工作法”—“一事（一件纠纷）、二分（分级分类划定风险等级）、三访（设定“当事人、家庭、居委干部”三方回访制度）、四评（根据预警等级在事后一个月内开展四次评估）” ，真正让社区成为温馨宜居的典范。

  既是社区民警，又是居委副书记的朱应才，心中有本清晰的账，社区独居老人除了体弱多病无人陪伴之外，一日三餐是最为突出的问题，这是朱应才通过细致走访得出的结论，“要想温暖老人的心，先得温暖老人的胃。”让老人按时吃上热汤饭成为了他为群众办实事的一个重要目标。为此，朱应才会同居委工作人员，挑担子、想法子、铺路子，最终联合第三方形成“政府支撑、子女支持、配合支出”的供餐机制，用一口热汤热饭，消解了群众的“急难愁盼”。

  交通问题是社区的“老大难”问题。2780家住户、54家沿街店铺、两所学校家长接送车辆，日均近1000车次的出入量使得社区早晚高峰拥堵不堪。因车位无端被占、车辆碰擦、迎面车辆互不相让引发的矛盾纠纷、110警情层出不穷。“小区路两边停满了车，道路本就狭窄，再碰上个对面驶来的车子，我上班都不用去了。”“朱警官，这每天早上太堵心了！”居民的怨声载道，如芒在背深深地刺痛了朱应才的心。“必须解决！尽快解决！”抱着这样的决心，朱应才迅速组织居委会、物业、居民代表召开座谈会，立足交通堵点、停车难点，分时段重新规划小区停车位，开展顺向停车、单向通行的微循环改造，并召集小区、学校保安人员于早晚高峰期在交通事故高发点维护秩序、疏导交通，通过一系列行之有效的措施，小区的“肠梗阻”问题终于得到有效解决，交通事故类110同比下降49.1%。大家纷纷点赞说：“朱警官是真的把我们的事放在心里！”

  也许正是因为朱应才身上的爱民集聚效应，“警民一家亲”在社区这个大家庭也愈显浓烈。近期在朱应才的号召下，社区组建了小区平安联盟队伍，协同联动的共治模式让小区平安治理又迈上了新的台阶，他们邻里守望、站岗放哨、义务巡逻，在社区筑起了治安防范的第一道防线。当邻里、商铺间发生纠纷时，队员跨前一步调解，发现安全隐患苗子，队员立即上报，并通知朱应才和同事第一时间干预，至2022年11月，社区报警类110同比下降40%，小小的队伍展现出了无穷的战斗力。

  朱应才的一言一行、一举一动都在躬身践行着全心全意为人民服务的宗旨，勇于担当、善于作为、乐于奉献、热忱为民是朱应才建立良好群众基础的坚固基石。朱应才本着“人民公安为人民”的初心，走进群众、服务群众、团结群众、发动群众，一步一个脚印扎实开展好群众工作，实现让警民关系再上台阶，让鱼水情谊更加浓厚，让社区治安常态稳定。“闲话虽是洋泾浜，工作绝对不走样”，新征程上，朱应才继续扎根他的社区岗位，积极而又坚定的忙碌着。

  采制：徐昌敏、虞礼锋、张千石、实习生尹骏逸