新华网上海6月12日电（记者王辰阳）差旅流程割裂、体验断层、成本不可控……针对一系列行业痛点，滴滴企业版6月10日在上海推出“AI+一站式”商旅解决方案。

　　“越来越多企业正进入‘精准差旅’时代，技术也在倒逼商旅行业变革。”滴滴企业服务事业群总经理蔡晓鸥介绍，“滴滴企业版希望用技术重构商旅效率，提供更统一更全面的解决方案。”为此，滴滴企业版一站式商旅出行产品全新改版，推出AI差旅助手、管理助手等内测功能，期望通过产品和技术的迭代带来更高效务实的智慧出行体验。

　　据行业统计，31%的大型企业因超标费用和违规订单，每年损失超百万元，超60%企业的高频出差员工因差旅流程繁琐，每年浪费1.5个工作日。即便在企业数字化水平持续提升的今天，多套企业服务工具交叉使用仍导致“数据孤岛”长期存在，差旅低效、合规管控难仍是不少企业的痛点。

　　打通员工出行场景全品类需求的 “一站式”体验，成为滴滴企业版过去两年发力的重点，也在App最新改版中得以直观体现，用车、机票、酒店、火车票一个界面轻松搞定。

　　滴滴企业版本次率先发布内测的AI小滴差旅助手、管理助手、解决方案助手智能体，采用目前最先进的开源模型Multi-Agent架构来实现。AI小滴差旅助手作为具备完整体验闭环的商旅预订智能体，集行程规划、多品类推荐、行程预订、行中服务等多项能力于一体。比如，当用户输入出差城市、主要活动区域等需求，差旅助手便开始了一系列工作：分析企业差旅政策（如机票火车票标准、酒店金额限制），结合员工偏好，和各类资源的历史、实时库存分析，顺畅衔接大小交通等，行程既省钱又省时，无需员工来回切换搜索、比价、分析。

　　针对行程规划场景，目前的通用大模型和智能体都有设计能力，但普遍受限于AI幻觉和海量无效信息的干扰。AI小滴通过链接企业级商旅真实资源库和严格的数据清洗，发挥滴滴出行场景优势，减少通用大模型幻觉产生。更有机会在AI的合理性、个性化、数据真实、服务闭环上带来优质体验。

　　除了“AI+一站式”的商旅解决方案，蔡晓鸥还介绍了滴滴企业版的生态能力、员工体验、服务保障和安全保护功能。特别是在安全体系上，滴滴不仅每年投入数十亿元专项资金，也在出行安全、行中服务等方面广泛应用智能技术。（完）