新华网上海11月15日电（李荣 刘炫萍）今年以来，上海金山山阳镇探索符合镇域实际的物业治理升级路径，推动实现物业服务质量和物业费“质价双提”的良性循环，老旧小区焕发新生机。

　　“家里终于亮堂了！”万盛居民区一位居民看着修剪整齐的树木，心情舒畅。此前，大树扰民问题困扰低层住户多年。

　　群众的“痛点”就是治理的“焦点”。山阳镇深入剖析，针对居民反映集中的“承重墙破坏、大树扰民、停车难”三大共性难题，探索从“解决一件事”到“解决一类事”的有效路径。

　　面对承重墙破坏问题，山阳镇选定海浒新村为试点，建立“快应快拆+执法联动”机制制定违建管控指引，形成可复制推广的经验。针对大树扰民，通过“三驾马车”摸底、职能部门指导、专业力量介入、后续跟踪监管，构建“事前、事中、事后”长效机制，小区按照指引规范修剪。破解停车难，则运用一线工作法，红树林家园等小区通过修订停车管理规约、挖掘资源潜力等方式，有效缓解矛盾。

　　针对部分小区因物业费、停车费多年未调，陷入“低收费-低服务-低收缴率”恶性循环的困境，山阳镇以“质价双提”为目标，抓住服务企业续（选）聘、住房修缮等窗口期，分步分类推进调价。房龄20年的三岛龙洲苑小区，通过清单管理、协商共治、定期走访“三项机制”，物业费从每平方米0.75元调增至1.05元，实现了“服务提升-缴费率提高-品质优化”的良性循环。目前，全镇已有5个小区完成物业费调价、8个小区调整停车费，居民满意度显著提升。

　　物业服务提升非一日之功，需长效机制保障。山阳镇依托区“满鑫物业”管理评价行动，每月对住宅小区进行检查评估，聚焦服务态度、设施维护、秩序、绿化、环境等五类问题，督促整改，形成闭环。做实民意直通“一号一码”，推动物业治理“小事”在围墙内解决、“难事”在网格、街区内协同解决。