新华网上海频道４月２８日报道： ４月２７日，上海市旅游委要求全市各大旅行社签订《强化行业管理责任书》和《旅行社优质服务承诺书》，并在门店内加以公示，从而对沪上旅游业展开强化、深化的旅游诚信活动。

    据《劳动报》的报道，《强化行业管理责任书》和《旅行社优质服务承诺书》的内容主要包括旅游经营范围、旅游广告宣传、旅游合同、旅游行程安排、旅游投诉受理以及不实行挂靠承包等，旅行社可根据此范本自行确定服务承诺的具体事项。经上海市旅游委审核通过后，各旅行社要将承诺书公示，让游客一目了然。如果旅行社没有按照承诺书的条款实行，游客可向上海市旅游委举报。

    此外，上海市旅游委将在４月３０日以前，对各家打着外省市旅游点驻沪办事处作地毯式清理。一旦发现“黑社”，立即取缔，绝不姑息。上海市旅游委主任道书明透露，“在上海市旅游委对‘黑社’ 的打击告一段落后，下一阶段，将重点打击零团费现象，一经查实，旅行社立即停业整顿。”同时，上海市旅游委还将长期聘请一批市民作为监督员，跟团暗访旅行社是否按规定操作。